Politique de Confidentialite

EchoFlow ("nous", "notre" ou "nos") s'engage a proteger votre vie privee. Cette Politique de Confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Lorsque vous creez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail et mot de passe. Si vous souscrivez a un plan payant, nous collectons les informations de facturation necessaires au traitement de votre paiement.

Donnees des Reseaux Sociaux

Lorsque vous connectez vos comptes Instagram ou Facebook, nous recevons des jetons d'acces et des informations de profil de base (nom d'utilisateur, photo de profil, identifiant du compte). Nous utilisons ces jetons uniquement pour publier du contenu en votre nom. Nous n'accedon pas a vos messages prives, listes d'abonnes ou toute donnee au-dela de ce qui est necessaire pour la publication de contenu.

Donnees de Contenu

Nous stockons le contenu que vous creez, generez ou publiez via notre plateforme, y compris le texte, les hashtags et les URLs de medias. Le contenu genere par l'IA est traite via notre integration securisee de workflow n8n avec OpenAI.

Donnees d'Utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la facon dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitees, les fonctionnalites utilisees, les horodatages, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et l'adresse IP.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Fournir, maintenir et ameliorer notre plateforme et nos services
• Traiter vos transactions et gerer votre abonnement
• Generer du contenu propulse par l'IA adapte a vos profils de marque
• Publier du contenu sur vos comptes de reseaux sociaux connectes
• Vous envoyer des notifications et mises a jour liees au service
• Surveiller l'utilisation pour appliquer les limites des plans d'abonnement
• Detecter, prevenir et resoudre les problemes techniques et les menaces de securite
• Se conformer aux obligations legales

3. Stockage et Securite des Donnees

Vos donnees sont stockees sur des serveurs securises. Nous mettons en oeuvre des mesures de securite conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement des jetons d'acces aux reseaux sociaux au repos
• Chiffrement HTTPS pour toutes les donnees en transit
• Hachage securise des mots de passe avec bcrypt
• Audits de securite reguliers et evaluations des vulnerabilites
• Controles d'acces limitant l'acces des employes aux donnees personnelles

4. Partage et Divulgation des Donnees

Nous ne vendons, n'echangeons ni ne louons vos informations personnelles a des tiers. Nous pouvons partager vos donnees uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident a exploiter notre plateforme (hebergement, traitement des paiements, generation IA) sous des accords de confidentialite stricts
• Avec Meta (Facebook/Instagram) uniquement dans le but de publier du contenu que vous avez autorise
• Lorsque requis par la loi, la reglementation ou une procedure judiciaire
• Pour proteger les droits, la propriete ou la securite d'EchoFlow, de nos utilisateurs ou du public

5. Vos Droits (RGPD)

En vertu du Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : Demander une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : Corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : Demander la suppression de vos donnees personnelles
• Droit a la limitation : Limiter la facon dont nous traitons vos donnees
• Droit a la portabilite : Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos donnees personnelles
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement a tout moment lorsque le traitement est base sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a privacy@echoflow.tn.

6. Conservation des Donnees

Nous conservons vos donnees personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que necessaire pour vous fournir nos services. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos donnees personnelles dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver a des fins legales ou reglementaires. Le contenu publie sur les plateformes de reseaux sociaux reste sur ces plateformes et est soumis a leurs politiques de confidentialite respectives.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et memoriser votre preference de langue. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers ni de cookies publicitaires. En utilisant notre plateforme, vous consentez a l'utilisation de cookies essentiels.

8. Services Tiers

Notre plateforme s'integre a des services tiers qui ont leurs propres politiques de confidentialite :

• Meta (Facebook & Instagram) : Utilise pour la publication sur les reseaux sociaux. Soumis a la Politique de Donnees de Meta.
• OpenAI : Utilise pour la generation de contenu IA. Le contenu envoye a OpenAI est traite conformement a leur politique d'utilisation des donnees API et n'est pas utilise pour entrainer leurs modeles.

9. Confidentialite des Enfants

EchoFlow n'est pas destine aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecte des donnees d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite de temps a autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant a jour la date de "Derniere mise a jour". Votre utilisation continue de la plateforme apres les modifications constitue une acceptation de la politique mise a jour.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialite ou nos pratiques en matiere de donnees, veuillez nous contacter a :